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Inter-Tel

Audio and Web Conferencing User Guide

Client Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Undocking and Docking Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Host Console Menu Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Invite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Recorder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Host Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Host Control Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Desktop Sharing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Application Sharing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Application Sharing Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Giving Screen Sharing Control to an Attendee. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Giving Host Control to an Attendee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Using File Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Using Document Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Using Broadcast Video. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Using Polling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Using Co-Browse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Collaboration Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Cannot connect to the IAWC server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Cannot Use Features - Returns to Log On Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Cannot Create Conference after Logging On. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Conferencing Issues from Remote User Locations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Scheduled conferences off by one hour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Internet Explorer Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Add IAWC Server to Trusted Sites List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Configure Internet Privacy Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Firefox Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Configure Internet Privacy Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

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